Voetbal kijken in België is de voorbije seizoenen duurder en ingewikkelder geworden. De rechten zijn verdeeld over DAZN en Play Sports, en elke operator stelt zijn eigen pakket samen. Wie alles wil zien, betaalt al snel meerdere abonnementen. In deze vergelijking zetten we de belangrijkste formules naast elkaar, zodat je kunt kiezen op basis van de competities die jij echt volgt.

Let op: de prijzen in deze vergelijking zijn de prijzen die de aanbieders en Belgische media in juli en augustus 2026 communiceerden. Promoties zijn vaak tijdelijk. Controleer altijd de actuele voorwaarden bij je aanbieder.

Eerst: wie heeft welke rechten?

Het hele aanbod draait rond twee rechtenhouders:

• DAZN: Jupiler Pro League, Challenger Pro League, LaLiga, Serie A en Ligue 1.
• Play Sports (Telenet): Premier League, Bundesliga, Eredivisie, de Croky Cup vanaf de 1/16e finales en alle wedstrijden van de Europa League en de Conference League.

Daarnaast zendt Proximus in 2026-2027 alle wedstrijden van de Champions League uit in Pickx Sports, en zijn er gratis uitzendingen op het open net (zie verder).

De formules naast elkaar

Formule	Prijs per maand	Belgisch voetbal (DAZN)	LaLiga, Serie A, Ligue 1	Premier League, Bundesliga
DAZN Total (app), jaarcontract	24,99 euro	Ja	Ja	Nee
DAZN Total (app), maandelijks	29,99 euro	Ja	Ja	Nee
Telenet DAZN Total	24,99 euro	Ja	Ja	Nee
Telenet Play Sports	19,99 euro	Nee	Nee	Ja
Telenet Play Sports met DAZN Total	34,99 euro	Ja	Ja	Ja
Proximus Pickx Sports	24,99 euro	Ja	Ja	Nee
Orange Sports	25 euro	Ja	Ja	Ja
Mobile Vikings DAZN Viking Pass	25 euro	Ja	Controleer bij Mobile Vikings	Nee

Bij de start van het seizoen golden er promoties. Zo kostte Play Sports de eerste drie maanden 9,99 euro, Play Sports met DAZN Total 24,99 euro, en gaf DAZN bij een jaarcontract de eerste drie maanden 10 euro korting per maand. Proximus vermeldde voor Pickx Sports een promotieprijs van 19,99 euro. Bij Proximus bestaat ook een uitgebreidere All-in-optie voor 49,99 euro per maand.

Welk abonnement past bij jou?

Je volgt vooral de Jupiler Pro League

Dan heb je DAZN nodig, in welke vorm dan ook. De goedkoopste formules liggen rond de 25 euro per maand: DAZN Total met jaarcontract, DAZN Total via Telenet, Pickx Sports bij Proximus, Orange Sports of de DAZN Viking Pass. Ben je al klant bij een operator, dan is de optie bij je eigen operator meestal het eenvoudigst: je kijkt dan via je gewone decoder. Lees alle details in onze gids Jupiler Pro League kijken in 2026-2027.

Je wilt vooral de Premier League

Dan kom je uit bij Play Sports via Telenet (19,99 euro) of bij Orange Sports (25 euro). Bij Proximus en in de DAZN-app is de Premier League dit seizoen niet te zien. Meer in onze gids Premier League kijken in België.

Je wilt Belgisch én Engels voetbal

Dan zijn er twee logische keuzes: Play Sports met DAZN Total bij Telenet (34,99 euro) of Orange Sports (25 euro). Op basis van de gecommuniceerde prijzen is Orange Sports de goedkoopste manier om beide in één pakket te krijgen, maar dan moet je wel tv-klant zijn bij Orange.

Je volgt Spaans, Italiaans of Frans voetbal

LaLiga, de Serie A en de Ligue 1 zitten allemaal bij DAZN. Elke formule met DAZN Total volstaat. Een overzicht per competitie vind je in ons artikel buitenlandse competities kijken in België.

Je kijkt alleen naar grote Europese avonden

Dan heb je misschien geen abonnement nodig. De Champions League-wedstrijden van Club Brugge zijn gratis op VTM 2 en VTM GO. De Europa League- en Conference League-wedstrijden van Anderlecht, Union, Gent en STVV zijn gratis bij Sporza en Play. Alles over de Europese bekers lees je in onze gids Champions League, Europa League en Conference League kijken.

Wat kun je gratis zien?

• Samenvattingen Jupiler Pro League: elke zondag om 22.00 uur in Zondag Matchdag op Play.
• Doelpunten en samenvattingen online: bij Sporza, vanaf zondagavond.
• Europese wedstrijden van Belgische clubs: op VTM, Sporza en Play.
• Rode Duivels: Nations League en oefenwedstrijden op VTM. Meer in onze gids Rode Duivels en Red Flames live kijken.
• De bekerfinale: op het open net.

Vijf tips voordat je een abonnement afsluit

1. Kijk naar de contractduur. Een jaarcontract is goedkoper per maand, maar je zit wel twaalf maanden vast. Wie alleen tijdens het seizoen kijkt, kiest beter een maandelijks opzegbare formule.
2. Noteer het einde van de promotie. Na een kortingsperiode betaal je automatisch de volle prijs.
3. Controleer wie factureert. Neem je DAZN via je operator, dan zeg je het ook daar op. Lees ons artikel DAZN opzeggen in België.
4. Controleer je toestellen. Werkt de app op je tv? Bij problemen helpt ons artikel DAZN werkt niet op je Samsung-tv.
5. Test je verbinding. Voor een vloeiend beeld heb je voldoende internetsnelheid nodig: lees internetsnelheid voor live voetbal meten.

Bronnen

• Sporza – Waar kan ik dit seizoen terecht en wat kost het mij? (30 juli 2026)
• Test-Aankoop – Op tv voetbal kijken duurder met DAZN (1 augustus 2026)
• Telenet – Play Sports
• Proximus – Pickx Sports
• Broadband TV News – Orange Belgium launches unified sports TV package (31 juli 2026)
• Voetbalprimeur – Play Sports lanceert nieuw sportaanbod met Belgisch voetbal (29 juli 2026)
• Voetbalprimeur – Waar kan je de Belgische clubs in Europa bekijken? (31 augustus 2026)

Na een woelige zomer is het voor veel supporters opnieuw puzzelen: waar kijk je in 2026-2027 naar de Jupiler Pro League, moet je een apart abonnement nemen en wat kost dat? In deze gids zetten we alle legale manieren op een rij om de Belgische eerste klasse te volgen, van de DAZN-app tot de opties bij Telenet, Proximus, Orange en Mobile Vikings. We vertellen ook waar je zonder abonnement de samenvattingen en doelpunten ziet.

Let op: de prijzen in dit artikel zijn de prijzen die de aanbieders en Belgische media in juli en augustus 2026 communiceerden. Promoties en tarieven veranderen geregeld, dus controleer de actuele prijs bij je aanbieder voordat je een abonnement afsluit.

Wie heeft de uitzendrechten van de Jupiler Pro League?

De uitzendrechten van de Jupiler Pro League liggen bij DAZN. Volgens Test-Aankoop verlengde DAZN eind 2024 zijn contract met de Pro League tot 2030, voor ongeveer 84 miljoen euro per seizoen.

Het eerste seizoen onder DAZN, 2025-2026, verliep stroef. Omdat er geen akkoord was met de tv-operatoren, waren de wedstrijden toen alleen in de DAZN-app te zien. DAZN liet daarna weten dat het contract “economisch niet langer haalbaar” was. Een arbitrage bij CEPANI besliste dat DAZN minstens tot en met 2026-2027 moet blijven uitzenden. Ongeveer een week voor de start van het nieuwe seizoen raakten beide partijen het eens.

Het seizoen 2026-2027 begon op vrijdag 7 augustus 2026 met Club Brugge tegen KV Kortrijk. Voor het eerst in jaren zijn de wedstrijden niet alleen via de app, maar ook via de grote tv-operatoren te bekijken.

Alle wedstrijden live: welke opties heb je?

Er is geen gratis live-uitzending van competitiewedstrijden. Wil je de matchen live zien, dan heb je altijd DAZN nodig. Je kunt DAZN rechtstreeks nemen of via je tv- of telecomaanbieder.

1. Rechtstreeks bij DAZN

Volgens Sporza kost DAZN Total in de app:

• 24,99 euro per maand met een contract van een jaar. De eerste drie maanden krijg je 10 euro korting per maand.
• 29,99 euro per maand als je maandelijks opzegbaar wilt blijven.

Met de app kijk je op je smartphone, tablet, computer, smart-tv of via een streamingtoestel. Twijfel je of je DAZN later nog wilt opzeggen? Lees dan eerst ons artikel over DAZN opzeggen in België: daar leggen we uit waarom het uitmaakt wie je abonnement factureert.

2. Via Telenet

Bij Telenet kun je DAZN Total toevoegen voor 24,99 euro per maand. Volgens Sporza kun je ook kiezen voor Play Sports met DAZN Total voor 34,99 euro per maand. Let op: Play Sports alleen (19,99 euro per maand) bevat de Jupiler Pro League niet. Daarin zitten onder meer de Premier League en de Bundesliga.

3. Via Proximus Pickx

Bij Proximus zitten de wedstrijden in de optie Sports (24,99 euro per maand) en in All-in (49,99 euro per maand). Volgens Sporza zenden de DAZN-kanalen 111 en 112 alle wedstrijden van de Pro League uit. Proximus kondigde in juni 2026 aan dat ook de volledige DAZN Total-app tegen het einde van het jaar in het aanbod komt.

4. Via Orange

Orange biedt de optie Orange Sports aan voor 25 euro per maand. Volgens de Pro League krijg je daarmee vier lineaire DAZN-kanalen, waarvan twee voor het Belgische voetbal. Tv-klanten van Orange konden de optie tot 30 september gratis gebruiken.

5. Via Mobile Vikings

Volgens Test-Aankoop biedt Mobile Vikings een DAZN Viking Pass aan voor 25 euro per maand.

Welke optie is het goedkoopst?

Wie alleen de Jupiler Pro League wil zien, betaalt bij de meeste aanbieders rond de 25 euro per maand:

Aanbieder	Formule	Prijs per maand
DAZN (app)	DAZN Total, jaarcontract	24,99 euro (eerste 3 maanden 10 euro korting)
DAZN (app)	DAZN Total, maandelijks opzegbaar	29,99 euro
Telenet	DAZN Total	24,99 euro
Telenet	Play Sports met DAZN Total	34,99 euro
Proximus	Pickx Sports	24,99 euro
Proximus	Pickx All-in	49,99 euro
Orange	Orange Sports	25 euro
Mobile Vikings	DAZN Viking Pass	25 euro

Het maandelijks opzegbare DAZN-abonnement is de duurste losse optie, maar ook de meest flexibele. Wie ook buitenlandse competities wil volgen, vergelijkt best de pakketten. We zetten de verschillen op een rij in onze vergelijking van voetbalabonnementen.

Kun je de Jupiler Pro League gratis kijken?

Live niet. Wel zijn er legale, gratis manieren om de beelden achteraf te zien:

• Zondag Matchdag op Play: volgens Sporza zendt Play sinds 30 augustus 2026 elke zondag om 22.00 uur de samenvattingen van de speeldag uit, met Carl Dircksens als presentator. Je kijkt via de tv-zender Play of in de Play-app. DAZN verkocht de Nederlandstalige samenvattingsrechten aan Play, waardoor de DAZN-app zelf geen samenvattingen toont.
• Sporza online: Sporza toont vanaf zondagavond beelden, samenvattingen en alle doelpunten op zijn website en in de app, en heeft een live matchcenter.
• Sporza op tv: beelden in de journaals en in de reportages van Sportweekend.
• Radio 1: live verslag vanuit de stadions.

De Supercup op 31 juli 2026 was een uitzondering: die was gratis te zien voor tv-klanten van Telenet. Meer tips om na te gaan of een specifieke match gratis te zien is, vind je in ons artikel over gratis voetbal kijken in België.

Waar zie je de Challenger Pro League en de Croky Cup?

De Challenger Pro League zit ook in DAZN Total. De Croky Cup is vanaf dit seizoen een ander verhaal: die verhuisde naar Play Sports. Alles over die twee competities lees je in ons artikel over de Challenger Pro League en de Croky Cup kijken.

Tips voor een zorgeloze voetbalavond

• Controleer je internetverbinding. Kijk je via de app, dan heb je een stabiele verbinding nodig. Hapert het beeld? Lees ons artikel over DAZN die buffert tijdens voetbal.
• Let op het aantal toestellen. DAZN beperkt het aantal toestellen waarop je tegelijk kijkt. Zie je een melding? Lees dan DAZN meldt te veel apparaten.
• Kijk naar het nieuwe competitieformat. Dit seizoen telt de Jupiler Pro League 18 clubs en zijn er geen play-offs meer. Lees alles in ons artikel over het nieuwe competitieformat.

Bronnen

• Sporza – Waar kan ik dit seizoen terecht en wat kost het mij? (30 juli 2026)
• Test-Aankoop – DAZN stopt contract met Pro League (1 augustus 2026)
• Pro League – DAZN volgend seizoen beschikbaar voor Proximus- en Orange-klanten
• Proximus – Belgisch en internationaal topvoetbal keert terug in augustus (24 juni 2026)
• Sporza – Play zendt samenvattingen Jupiler Pro League uit (26 augustus 2026)

Een app verwijderen stopt je betalingen niet. Bij DAZN moet je eerst weten of je rechtstreeks betaalt of via een andere aanbieder, en of je contract maandelijks of jaarlijks loopt.

Begin bij je betaalbewijs

Open je laatste factuur of aankoopbevestiging. Noteer de aanbieder, het gebruikte e-mailadres, de startdatum en het type abonnement. Een maandelijkse afschrijving betekent niet automatisch dat je een vrij opzegbaar maandcontract hebt.

DAZN legt uit dat een jaarabonnement met maandelijkse betalingen een contract van twaalf maanden blijft. Opzeggen vóór het einde stopt daarbij de toekomstige verlenging, niet noodzakelijk de resterende betalingen. Voor een rechtstreeks maandabonnement vermeldt de Belgische hulp een opzegtermijn van dertig dagen en mogelijk een laatste bedrag naar rato. Controleer de einddatum die jouw account toont.

Rechtstreeks bij DAZN afsluiten

Ga in je account naar Abonnement en volg de opzegprocedure tot de definitieve bevestiging. Onderweg kun je aanbiedingen krijgen om klant te blijven. Een eerste klik op opzeggen is daarom niet altijd de laatste stap.

Bewaar de bevestiging en de vermelde einddatum. Maak eventueel een screenshot zonder betaalgegevens. Controleer daarna of je account de beëindiging of het stoppen van de verlenging toont. Alleen een verdwenen app-icoon zegt niets over de facturatie.

Afgesloten via Apple, Google of een andere partij

Wanneer een externe aanbieder factureert, beheer je de opzegging bij die aanbieder. Kijk bijvoorbeeld in de abonnementen van het Apple- of Google-account waarmee je de aankoop deed. DAZN kan zulke abonnementen niet namens jou beëindigen.

Staat het abonnement niet in de lijst? Controleer of je het juiste winkelaccount gebruikt. Een tweede gezinsaccount of oud e-mailadres is een praktische mogelijkheid om te onderzoeken, geen reden om meteen nog een abonnement te kopen.

Wat staat op je aankoopbewijs?	Waar begin je?
Rechtstreekse DAZN-aankoop	DAZN-account
Aankoop via een appwinkel	Abonnementen bij die appwinkel
Sportoptie via tv-provider	Klantenzone en voorwaarden van de provider

Er komt toch nog een betaling

Vergelijk eerst de betalingsdatum met de bevestigde einddatum. Kijk ook of het om hetzelfde account en abonnement gaat. Maandelijkse termijnen binnen een jaarcontract en dubbele abonnementen zijn verschillende kwesties.

Vraag bij een onduidelijke afschrijving om een uitleg met contracttype, betaalperiode en opzegdatum. Stuur geen volledige kaartgegevens. Een laatste betaling is niet automatisch een fout; ze moet wel te verklaren zijn aan de hand van je overeenkomst.

Maak een klein opzegdossier

Bewaar vier dingen samen: aankoopbewijs, schermafbeelding van het contracttype, opzegbevestiging en einddatum. Zet ook een herinnering om na die datum je rekening te controleren. Dit is vooral nuttig als je meerdere sportdiensten afwisselt tijdens het seizoen.

Koop je later opnieuw toegang voor één match, lees dan opnieuw de looptijd. Een aantrekkelijke maandprijs kan bij een jaarcontract horen. De vraag is niet alleen wat je vandaag betaalt, maar ook welke verplichting je aangaat.

Verder lezen

• DAZN buffert tijdens voetbal: zo vind je de oorzaak
• DAZN werkt niet op je Samsung-tv: controle vóór je opnieuw betaalt

Een apparaat dat in je account geregistreerd staat, is niet noodzakelijk een apparaat dat op dit moment kijkt. Controleer de exacte melding voordat je toestellen verwijdert of een extra abonnement afsluit.

Twee limieten die je uit elkaar moet houden

DAZN maakt onderscheid tussen geregistreerde apparaten en gelijktijdige streams. Op de Belgische hulppagina, gecontroleerd op 5 oktober 2026, noemt de dienst maximaal drie geregistreerde apparaten en twee gelijktijdige streams op hetzelfde netwerktoegangspunt. Controleer ook je eigen abonnementsvoorwaarden wanneer je een ander of gewijzigd pakket hebt.

Een tv, gsm en laptop kunnen dus in de apparatenlijst staan zonder alle drie tegelijk af te spelen. Omgekeerd kan een oude browser die nog een match afspeelt een kijkplaats bezet houden terwijl je die vergeten bent.

Lees welke waarschuwing je krijgt

Melding gaat over	Waarschijnlijke richting
Geregistreerde apparaten	Apparatenlijst beheren
Te veel apparaten tegelijk	Actieve uitzendingen stoppen
Je kijkt al ergens anders	Ook het netwerk van de actieve stream controleren

Schrijf de melding letterlijk over. ‘DAZN werkt niet’ is onvoldoende om vast te stellen welke limiet speelt. Een screenshot helpt, zolang je persoonlijke gegevens niet zichtbaar zijn.

Ruim de apparatenlijst gericht op

Open je account en zoek Apparaten beheren. Bekijk welke toestellen je herkent. Log een oud toestel uit dat je niet meer gebruikt. Log niet zonder reden al je toestellen uit vlak voor een match: dan moet je overal opnieuw aanmelden.

Staat er een onbekend apparaat? Meld dat af en wijzig je wachtwoord. Controleer ook of het een herkenbaar toestel met een onverwachte naam is, bijvoorbeeld een browser in plaats van je laptopnaam. Deel je wachtwoord niet met iemand die aanbiedt de fout voor je op te lossen.

Stop vergeten streams

Sluit een uitzending op een andere tv, tablet of browser volledig. Alleen het scherm uitschakelen hoeft de speler niet altijd te stoppen. Open vervolgens opnieuw de gewenste stream op het toestel waarop je wilt kijken.

Controleer bij een gsm of die op thuiswifi of mobiele data zit. Twee toestellen in dezelfde woonkamer kunnen toch via verschillende netwerken kijken. Het fysieke adres alleen verklaart dus niet iedere netwerkgerelateerde waarschuwing.

Wat je beter niet doet

Maak geen nieuw betaald account aan voordat je de apparatenlijst hebt bekeken. Verwijder evenmin telkens de app: daarmee verander je de abonnementsvoorwaarden niet. Apparatenregistratie is ook niet hetzelfde als toestemming om je persoonlijke account buiten de toegestane context te delen.

Lukt kijken nog steeds niet nadat alle andere streams gestopt zijn, geef de klantendienst de melding, het tijdstip en het gewenste toestel door. Vermeld dat je de actieve streams en apparatenlijst al hebt gecontroleerd. Vraag om een accountcontrole in plaats van opnieuw dezelfde installatie uit te voeren.

Handige controle voor een gezin

Spreek vóór een belangrijke wedstrijd af welke schermen gebruikt worden. Stop testvideo’s en sluit oude browsertabbladen. Zo voorkom je dat de laatste persoon die wil kijken pas bij de aftrap ontdekt dat er elders nog een uitzending loopt.

Verder lezen

• DAZN buffert tijdens voetbal: zo vind je de oorzaak
• DAZN werkt niet op je Samsung-tv: controle vóór je opnieuw betaalt

Bij een klassieke Chromecast start je de uitzending meestal vanaf je gsm. Bij een toestel met Google TV kun je ook de DAZN-app rechtstreeks met de afstandsbediening openen. Dat verschil bepaalt welke stappen je nodig hebt.

Welke manier gebruik je?

Kijk eerst of je mediaspeler een eigen startscherm met apps en een afstandsbediening heeft. Een klassieke Chromecast ontvangt een gekozen uitzending vanuit een geschikte app. Een Chromecast met Google TV heeft daarnaast een eigen DAZN-app.

Een ingebouwd Cast-icoon in DAZN is iets anders dan het volledige gsm-scherm spiegelen. Gebruik voor een uitzending bij voorkeur de afspeelmethode die de dienst ondersteunt. Dat vermijdt verwarring wanneer de gsm het menu toont maar de tv geen videobeeld krijgt.

Casten vanuit de DAZN-app

Sluit de Chromecast aan en kies op je televisie de juiste HDMI-ingang. Verbind je gsm en Chromecast met hetzelfde thuisnetwerk. Open DAZN, meld je aan en selecteer het Cast-icoon. Kies het juiste toestel en start daarna de uitzending.

Ontbreekt het toestel in de lijst, controleer dan de netwerknaam op beide apparaten. Een gastnetwerk kan toestellen van elkaar afzonderen. Test eerst op je gewone thuisnetwerk, zonder ingewikkelde routerwijzigingen. Controleer bij een iPhone ook of de app de benodigde toegang tot het lokale netwerk heeft.

Rechtstreeks kijken met Google TV

Open op het startscherm de DAZN-app en meld je aan met je bestaande account. Je hoeft hiervoor niet voortdurend je gsm als afstandsbediening te gebruiken. Gebruik je vervolgens ook casten naar dezelfde Google TV, controleer dan of beide apparaten op hetzelfde DAZN-account zijn aangemeld.

Waar loopt het vast?	Wat controleer je?
Geen Chromecast zichtbaar	Netwerk, appmachtigingen en apparaatverbinding
Chromecast zichtbaar, uitzending geblokkeerd	Account en toegang tot het evenement
Hele tv blijft zwart	HDMI-ingang en stroomvoorziening
Video start maar stopt telkens	Netwerk bij de mediaspeler

Let op oude hardware en voeding

DAZN ondersteunt de eerste Chromecast-generatie niet meer. Zoek bij een oud toestel het modelnummer op; uiterlijk en kleur alleen zijn geen betrouwbare aanwijzing. Een recente app op je gsm maakt een niet-ondersteunde ontvanger niet alsnog geschikt.

Gebruik de geschikte voeding van de mediaspeler. Een willekeurige USB-poort van een tv levert niet altijd voldoende stroom. Wanneer het apparaat telkens opnieuw opstart, onderzoek je daarom ook de voeding in plaats van alleen je internetverbinding.

Test vóór de aftrap

Start eerst een beschikbare video of een ander evenement en controleer of beeld en geluid aankomen. Stop die teststream voordat je de gewenste match opent. Daarmee sluit je uit dat je eigen test een extra gelijktijdige stream bezet.

Blijft het probleem bestaan, noteer het exacte Chromecast-model, je gsm-type en de foutmelding. Vraag ondersteuning voor die combinatie. Koop niet op goed geluk een HDMI-adapter: een adapter verandert geen ontbrekende appondersteuning of uitzendrechten.

Verder lezen

• DAZN buffert tijdens voetbal: zo vind je de oorzaak
• DAZN werkt niet op je Samsung-tv: controle vóór je opnieuw betaalt

DAZN op je gsm kunnen openen en op je Samsung-tv een fout krijgen, betekent niet dat je nog een abonnement nodig hebt. Controleer eerst de app, het toestel en het account waarmee je bent aangemeld.

Zoek eerst uit welke Samsung-tv je hebt

Noteer het volledige modelnummer en de softwareversie via de informatiepagina van de tv. De plaats van dat menu verschilt per model. Gebruik desnoods het etiket op het toestel of je aankoopdocument. Een omschrijving zoals ‘Samsung 55 inch’ is te algemeen om compatibiliteit te controleren.

DAZN vermeldt ondersteuning voor Samsung-smart-tv’s met Tizen vanaf 2015. Dat is geen belofte dat elke oude tv vandaag dezelfde prestaties of functies heeft. Controleer of de officiële DAZN-app werkelijk in de appwinkel van jouw toestel beschikbaar is.

App ontbreekt, app opent niet of match is vergrendeld?

Deze drie situaties vragen een andere aanpak:

Probleem	Eerste controle
DAZN staat niet in de winkel	Model, software en ingestelde winkelregio
DAZN blijft hangen bij opstarten	Update en herstart van de app of tv
De app opent, maar de match niet	Account en inbegrepen aanbod

Wijzig de winkelregio niet willekeurig om een app zichtbaar te maken. Een andere regio verandert je Belgische uitzendrechten niet en kan gevolgen hebben voor andere apps.

Gebruik je bestaande account

Open de officiële app en kies aanmelden wanneer je al klant bent. Controleer het e-mailadres zorgvuldig. Gezinnen hebben soms meerdere adressen en openen op de tv per ongeluk een leeg account, terwijl het betaalde account op de gsm staat.

Zie je opnieuw een betaalpagina? Stop dan even. Controleer op het toestel waarop je wel kunt kijken welke dienst en welk abonnement actief zijn. Betalen via een tv-provider kan een andere activering vragen dan rechtstreeks betalen aan DAZN. De factuur en accountpagina zijn hiervoor nuttiger dan de naam van een app op je startscherm.

Herstellen zonder je hele tv te wissen

Controleer eerst een beschikbare DAZN-update in de Samsung-appwinkel. Herstart daarna de tv volgens de handleiding. Test of een andere officiële video-app opent. Werkt die ook niet, onderzoek dan de internetverbinding of tv-software.

Opent alleen DAZN niet, dan kun je de app opnieuw installeren als jouw toestel die mogelijkheid biedt. Zorg vooraf dat je je aanmeldgegevens kent. Maak een foto van de foutmelding voordat je de app verwijdert. Een volledige fabrieksreset is geen geschikte eerste stap: daarbij verlies je meer instellingen dan nodig.

Wat als de tv niet meer ondersteund wordt?

Een officieel ondersteunde externe mediaspeler kan een alternatief zijn voor de ingebouwde app. Controleer vóór aankoop dat DAZN België het exacte toestel ondersteunt en dat je tv de nodige aansluiting heeft. Een apparaat met alleen ‘smart’ op de doos is geen compatibiliteitsbewijs.

Je kunt ook tijdelijk op een ondersteunde computer of tablet kijken. Gebruik dat om te bevestigen dat je account en wedstrijdtoegang werken. Koop geen tweede abonnement om een toestelprobleem op te lossen.

Welke informatie helpt de klantendienst?

Geef modelnummer, softwareversie, DAZN-appversie en de fase waarop het fout gaat door. Vermeld of dezelfde wedstrijd met hetzelfde account op een ander toestel werkt. Zo kan de klantendienst onderscheid maken tussen appondersteuning, accountactivering en een probleem met één uitzending.

Verder lezen

• DAZN buffert tijdens voetbal: zo vind je de oorzaak
• DAZN casten lukt niet: verschil tussen Chromecast en Google TV

Een draaiend laadicoon betekent niet automatisch dat je internetabonnement te traag is. Door dezelfde wedstrijd op een tweede toestel en verbinding te vergelijken, ontdek je gerichter waar het probleem zit.

Begin met een korte vergelijking

Noteer welke match hapert, op welk toestel je kijkt en of het beeld stopt of alleen minder scherp wordt. Sluit de uitzending op je tv en probeer vervolgens dezelfde match op je gsm, aangesloten op je thuiswifi. Test na elkaar: een extra actieve stream kan zelf een accountmelding veroorzaken.

Werkt de gsm wel, dan is de tv-app of de verbinding bij je tv een logisch volgende onderzoekspunt. Haperen beide, probeer een ander live evenement binnen dezelfde dienst. Een probleem bij één uitzending is iets anders dan een probleem bij alle uitzendingen. Dit bewijst nog geen storing bij DAZN, maar voorkomt dat je zonder reden alle instellingen in huis verandert.

Voer één wijziging tegelijk uit

1. Sluit DAZN volledig en open de app opnieuw. Alleen naar het startscherm gaan sluit een app niet altijd af.
2. Controleer of een app-update beschikbaar is. Installeer ook een beschikbare systeemupdate op een rustig moment, niet vlak voor de aftrap.
3. Stop tijdelijk grote downloads en cloudback-ups op andere toestellen. Kijk daarna enkele minuten verder.
4. Test de tv of mediaspeler met een netwerkkabel wanneer die aansluiting beschikbaar is.
5. Herstart het toestel als de app blijft hangen. Volg daarvoor de instructies van de fabrikant.

Bewaar na elke stap hetzelfde testmoment: dezelfde uitzending, hetzelfde toestel en ongeveer dezelfde kijktijd. Wissel je tegelijk van app, netwerk en beeldmodus, dan weet je achteraf niet wat geholpen heeft.

Een snelle gsm zegt weinig over de tv

De internetsnelheid vlak naast de router kan goed zijn terwijl de tv aan de andere kant van het huis een zwakke verbinding heeft. Een meting op een gsm via 5G test bovendien niet je thuiswifi. Controleer welk netwerk het toestel werkelijk gebruikt.

DAZN past de kwaliteit aan de beschikbare verbinding aan. Een dalende kwaliteit kan dus een reactie op netwerkproblemen zijn. Een kabeltest is vooral nuttig als vergelijking; je hoeft niet meteen permanent kabels door het hele huis te leggen.

Wat gebeurt er?	Zinvolle volgende test
Alleen de tv hapert	Vergelijk tv-app en kabelverbinding
Alleen één match hapert	Probeer een ander live evenement
Alle toestellen haperen op wifi	Stop downloads en test de verbinding
Er verschijnt een accountmelding	Onderzoek de melding, niet alleen de snelheid

Wanneer geef je het door aan de klantendienst?

Blijft het probleem terugkomen, stuur dan de titel van de match, datum en uur, toestelmodel, appversie en de exacte foutmelding. Vermeld ook welke vergelijking je al hebt uitgevoerd. Een screenshot mag je accountgegevens niet tonen.

Ga niet eindeloos opnieuw installeren wanneer verschillende toestellen hetzelfde evenement niet afspelen. Vraag DAZN om de uitzending of je account te controleren. Meld netwerkproblemen bij je internetprovider wanneer ook andere diensten op dezelfde verbinding uitvallen.

Veelgestelde vraag: waarom werkt een film wel?

Een goed werkende film bewijst niet dat iedere live uitzending even stabiel zal zijn. Opgenomen video en live sport worden anders aangeleverd. Gebruik daarom een tweede live uitzending als vergelijking. Zo onderzoek je hetzelfde soort probleem in plaats van twee onvergelijkbare situaties.

Verder lezen

• DAZN werkt niet op je Samsung-tv: controle vóór je opnieuw betaalt
• DAZN casten lukt niet: verschil tussen Chromecast en Google TV