Een apparaat dat in je account geregistreerd staat, is niet noodzakelijk een apparaat dat op dit moment kijkt. Controleer de exacte melding voordat je toestellen verwijdert of een extra abonnement afsluit.
Twee limieten die je uit elkaar moet houden
DAZN maakt onderscheid tussen geregistreerde apparaten en gelijktijdige streams. Op de Belgische hulppagina, gecontroleerd op 5 oktober 2026, noemt de dienst maximaal drie geregistreerde apparaten en twee gelijktijdige streams op hetzelfde netwerktoegangspunt. Controleer ook je eigen abonnementsvoorwaarden wanneer je een ander of gewijzigd pakket hebt.
Een tv, gsm en laptop kunnen dus in de apparatenlijst staan zonder alle drie tegelijk af te spelen. Omgekeerd kan een oude browser die nog een match afspeelt een kijkplaats bezet houden terwijl je die vergeten bent.
Lees welke waarschuwing je krijgt
| Melding gaat over | Waarschijnlijke richting |
|---|---|
| Geregistreerde apparaten | Apparatenlijst beheren |
| Te veel apparaten tegelijk | Actieve uitzendingen stoppen |
| Je kijkt al ergens anders | Ook het netwerk van de actieve stream controleren |
Schrijf de melding letterlijk over. ‘DAZN werkt niet’ is onvoldoende om vast te stellen welke limiet speelt. Een screenshot helpt, zolang je persoonlijke gegevens niet zichtbaar zijn.
Ruim de apparatenlijst gericht op
Open je account en zoek Apparaten beheren. Bekijk welke toestellen je herkent. Log een oud toestel uit dat je niet meer gebruikt. Log niet zonder reden al je toestellen uit vlak voor een match: dan moet je overal opnieuw aanmelden.
Staat er een onbekend apparaat? Meld dat af en wijzig je wachtwoord. Controleer ook of het een herkenbaar toestel met een onverwachte naam is, bijvoorbeeld een browser in plaats van je laptopnaam. Deel je wachtwoord niet met iemand die aanbiedt de fout voor je op te lossen.
Stop vergeten streams
Sluit een uitzending op een andere tv, tablet of browser volledig. Alleen het scherm uitschakelen hoeft de speler niet altijd te stoppen. Open vervolgens opnieuw de gewenste stream op het toestel waarop je wilt kijken.
Controleer bij een gsm of die op thuiswifi of mobiele data zit. Twee toestellen in dezelfde woonkamer kunnen toch via verschillende netwerken kijken. Het fysieke adres alleen verklaart dus niet iedere netwerkgerelateerde waarschuwing.
Wat je beter niet doet
Maak geen nieuw betaald account aan voordat je de apparatenlijst hebt bekeken. Verwijder evenmin telkens de app: daarmee verander je de abonnementsvoorwaarden niet. Apparatenregistratie is ook niet hetzelfde als toestemming om je persoonlijke account buiten de toegestane context te delen.
Lukt kijken nog steeds niet nadat alle andere streams gestopt zijn, geef de klantendienst de melding, het tijdstip en het gewenste toestel door. Vermeld dat je de actieve streams en apparatenlijst al hebt gecontroleerd. Vraag om een accountcontrole in plaats van opnieuw dezelfde installatie uit te voeren.
Handige controle voor een gezin
Spreek vóór een belangrijke wedstrijd af welke schermen gebruikt worden. Stop testvideo’s en sluit oude browsertabbladen. Zo voorkom je dat de laatste persoon die wil kijken pas bij de aftrap ontdekt dat er elders nog een uitzending loopt.
