Een app verwijderen stopt je betalingen niet. Bij DAZN moet je eerst weten of je rechtstreeks betaalt of via een andere aanbieder, en of je contract maandelijks of jaarlijks loopt.
Begin bij je betaalbewijs
Open je laatste factuur of aankoopbevestiging. Noteer de aanbieder, het gebruikte e-mailadres, de startdatum en het type abonnement. Een maandelijkse afschrijving betekent niet automatisch dat je een vrij opzegbaar maandcontract hebt.
DAZN legt uit dat een jaarabonnement met maandelijkse betalingen een contract van twaalf maanden blijft. Opzeggen vóór het einde stopt daarbij de toekomstige verlenging, niet noodzakelijk de resterende betalingen. Voor een rechtstreeks maandabonnement vermeldt de Belgische hulp een opzegtermijn van dertig dagen en mogelijk een laatste bedrag naar rato. Controleer de einddatum die jouw account toont.
Rechtstreeks bij DAZN afsluiten
Ga in je account naar Abonnement en volg de opzegprocedure tot de definitieve bevestiging. Onderweg kun je aanbiedingen krijgen om klant te blijven. Een eerste klik op opzeggen is daarom niet altijd de laatste stap.
Bewaar de bevestiging en de vermelde einddatum. Maak eventueel een screenshot zonder betaalgegevens. Controleer daarna of je account de beëindiging of het stoppen van de verlenging toont. Alleen een verdwenen app-icoon zegt niets over de facturatie.
Afgesloten via Apple, Google of een andere partij
Wanneer een externe aanbieder factureert, beheer je de opzegging bij die aanbieder. Kijk bijvoorbeeld in de abonnementen van het Apple- of Google-account waarmee je de aankoop deed. DAZN kan zulke abonnementen niet namens jou beëindigen.
Staat het abonnement niet in de lijst? Controleer of je het juiste winkelaccount gebruikt. Een tweede gezinsaccount of oud e-mailadres is een praktische mogelijkheid om te onderzoeken, geen reden om meteen nog een abonnement te kopen.
| Wat staat op je aankoopbewijs? | Waar begin je? |
|---|---|
| Rechtstreekse DAZN-aankoop | DAZN-account |
| Aankoop via een appwinkel | Abonnementen bij die appwinkel |
| Sportoptie via tv-provider | Klantenzone en voorwaarden van de provider |
Er komt toch nog een betaling
Vergelijk eerst de betalingsdatum met de bevestigde einddatum. Kijk ook of het om hetzelfde account en abonnement gaat. Maandelijkse termijnen binnen een jaarcontract en dubbele abonnementen zijn verschillende kwesties.
Vraag bij een onduidelijke afschrijving om een uitleg met contracttype, betaalperiode en opzegdatum. Stuur geen volledige kaartgegevens. Een laatste betaling is niet automatisch een fout; ze moet wel te verklaren zijn aan de hand van je overeenkomst.
Maak een klein opzegdossier
Bewaar vier dingen samen: aankoopbewijs, schermafbeelding van het contracttype, opzegbevestiging en einddatum. Zet ook een herinnering om na die datum je rekening te controleren. Dit is vooral nuttig als je meerdere sportdiensten afwisselt tijdens het seizoen.
Koop je later opnieuw toegang voor één match, lees dan opnieuw de looptijd. Een aantrekkelijke maandprijs kan bij een jaarcontract horen. De vraag is niet alleen wat je vandaag betaalt, maar ook welke verplichting je aangaat.
